こだわり商品研究所マガジン(mail・web)

こだわり商品研究所で毎週配信しているメールマガジンと連動しているサイトです。

この状況の中、

わたしも通販を使う機会が増えました。

正直、わたしはあまり買い物をする方ではなく、

興味がある商品は、仕事柄

メーカーに直接会いに行ったりしたことも多く、

これほど、通販を利用したのは初めてかもしれません。

実際に利用してみると、

いろいろな面で、とても勉強になります。

すごく思うところもあります。



ある大手の通販会社は、非常に便利ですが、

商品が多すぎて、比較しようがなく、

雑に商品を選んでしまいました(^^;



ある会社から健康食品を買ったのですが、

返信が来なくて、不安になりました。

運営されているの?

ひょっとしてサービス終了になっている?

どうやって確認をすればいいのか、

わかりません。

電話も通じません。

不安になっていたところに到着しました(^^)



ある会社は、とっても有名で人気です。

いつもは実店舗で購入する会社です。

届くのに2週間くらいかかりました。

2週間は、さすがに長いかな。

おそらく注文が殺到しているのでしょうね。

でもそこの商品は他にはないので、

リピートしました(^^)



ある会社は、やはり人気の商品が

4月下旬に届くと書いてあったため注文しましたが、

まだ届きませんねー。連絡もないです。

問い合わせしようにも通販部門の連絡先がわかりません。

IT系上場企業です。

たぶん通販は本業ではないから・・・。



生協は、仕組みがよくできていますね。

非常に学ぶところが多いです。



ひとつひとつ勉強になります。

お客様の気持ちが、よくわかります。


こだわり商品研究所も、

いろいろなご不満をお持ちのお客様が

いらっしゃるのだろうな。

気をつけなきゃ。


気が付いた点は、

こだわり商品研究所で行わないように、

気を付けていきたいです。



それにしても、宅配会社さまには感謝です。

宅配会社無しでは、

今の状況は成り立たないですからね。

某大手モールのように

「送料無料」という言葉と

強引に結び付けるような行為は

人として罰が当たると思います。